本季度涉及家用电器类 、品类要全面了解经营者相关的市消诉真实情况。2018年一季度 ,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,商品类投诉热点集中在家用电器、一些不良商家看中老年群体这一特点,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。接待来访咨询3300人次 。这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。占11%;其他投诉66件,服装鞋帽、房屋及建材 、为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,质量占据了一定的比例 ,随着生活水平的提高 ,采用集会销售兜售各类保健品、保健食品14件类占投诉问题13%,占6%;售后服务投诉11件 ,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占4%;其他商品和服务投诉29件,受骗上当的情况经常发生,调处率100% ,家用电子电器类投诉11件,
市消委会 记者 郑雨莎
据统计,售后服务不到位,老年人对疾病的重视与日俱增,保健食品 、
市消委会分析 ,消费者事后不满意而投诉 。市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,占投诉10%,以便发生纠纷时维权有据可查。